酒店的产品主要包括以下几类：
客房服务：
提供各类客房和套房，确保环境安全、舒适和清洁，配备床铺、卫生间设施、电视、空调、Wi-Fi等。
餐饮服务：
包括早餐、午餐、晚餐等，可能设有餐厅或咖啡厅，提供各类美食和饮料，部分高档酒店还设有特色餐厅。
会议与宴会服务：
提供会议室和宴会厅租赁，以及相关的技术支持和服务，如会议策划、视听设备、翻译服务等。
康乐与健身服务：
包括健身房、游泳池、SPA护理、按摩服务等，满足客人休闲和放松的需求。
其他附加服务：
如洗衣服务、行李寄存、旅游咨询服务等，以提升客人满意度和忠诚度。
酒店用品：
涵盖客房用品、餐饮用品、清洁用品、娱乐用品等，如床上用品、客房布草、餐饮餐具、清洁工具等。
设备用品：
包括成套餐饮用品、客房设备用品、布草及易耗品、玻璃杯及陶瓷餐具、厨房设备及工程等。
智能产品：
如智能灯光控制系统、智能马桶盖、智能门锁、智能空调、智能窗帘以及智能音响等，提升科技感和顾客体验。
环保型产品：
使用可再生材料制成的床上用品、洗浴用品、清洁用品等，符合环保和可持续发展理念。
酒店产品的特点是综合性、季节性、价值不可储存、不可预见性、对信息的依赖性强、质量不稳定。酒店产品不仅包括物质形态的商品，如菜品和酒水饮料，还包括显性的非实体利益产品，如餐具和家具，以及隐性的非实体利益产品，如顾客体验和心理满足
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