货代公司的主要部门通常包括:
市场部:
负责与船公司或货代同行保持联系,把握市场行情,通过各种渠道拿到比较好的价格,并签订协议运价。市场部的主要职位是货代商务,负责跟船公司与同行的沟通和价格申请,整理形成企业内部使用的报价表。
业务部:
负责开发客户,揽货,即在与客户那里拿到其国际货物运输代理的授权。业务部的主要职位是货代销售,职责包括了解客户需求、制订销售计划并及时跟进实施,依托公司的货代服务和资源寻找目标客户,进行直客及同行市场揽货,实现销售目标。
操作部:
负责与船公司、航空公司的操作制单人员联系,传递客户信息,完成单证文件的制作,并进行订舱、放舱、签单、改单等业务处理。操作部还负责提单费用的确认和传递,以及各类订舱文件的签发。
文件部:
负责对单、整理文件等。
财务部:
负责公司的财务相关工作,包括汇款、公司做账等。
商务部:
主要是对账工作。
行政部:
负责人事行政工作。
海外部:
有些货代企业会设立海外部,负责开发渠道,签约和价格达成。
渠道(代理外联)部:
负责开发渠道,负责渠道的签约和价格的达成。
审单组:
负责单据的复审和审核培训工作。
揽货组:
负责揽货工作。
客服组:
负责客户咨询、问题解答、业务推广等。
人事部:
负责人员招聘、选拔、晋升、绩效考核等。
发展部:
负责业务、人才发展规划。
空运部:
负责空运进出口航线的报价、代理订舱及客户的开发和维护。
这些部门的设置可以根据具体公司的业务需求和规模进行调整。有些公司可能还会设立其他部门,例如客服主管、IT部门等,以适应其特定的业务运作需求。
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