宾馆的业务主要包括以下几个方面:
住宿服务:
提供不同档次和规模的客房,满足客户的住宿需求。包括客房的预订、接待、清洁、维护等服务。
餐饮服务:
提供各类美食,包括中餐、西餐、风味餐、自助餐、宴会、酒会、咖啡厅、酒吧及客房送餐服务等。
会议服务:
提供会议设施,举办各类会议和活动。包括会议室、多功能厅的租赁,以及相关的技术支持和服务,如会议策划、视听设备、翻译服务等。
娱乐服务:
提供健身房、游泳池、KTV、保龄球馆、桌球室、网球场、电子游戏等娱乐设施,满足客人的休闲娱乐需求。
商务服务:
提供商务中心、订票、购物服务、秘书服务、翻译服务等,满足商务客人的需求。
附加服务:
包括停车、行李运送、问询、外币兑换、电话、电传、电报、图文传真、打字、复印、秘书、翻译、租车、订票、医务及各种会议接待服务、贵重物品存放服务等。
其他服务:
如幼儿托管、宠物托管、美容、沐浴桑拿、照相、洗涤、娱乐、修理、代理等服务项目。
现代宾馆的服务内容非常丰富,不仅涵盖了传统的住宿和餐饮服务,还扩展到了会议、娱乐、商务服务等多元化领域,以满足不同客人的需求。随着科技的不断进步和消费者需求的变化,宾馆服务也在不断升级和变革。
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