酒店销售的产品和服务种类繁多,主要包括以下几类:
客房销售产品
实体产品:包括各类客房(如商务客房、度假客房等)。
服务产品:如接待服务、行李寄存、客房清洁等。
餐饮销售产品
中式餐饮:包括川菜、粤菜、鲁菜等各大菜系,以及牛排、意面、披萨等。
西式餐饮:包括寿司、烤肉、泡菜等。
酒店用品:涵盖客房用品、清洁用品、餐饮用品、家具用品等。
会议与宴会销售产品
会议设施:包括会议室、会议厅及相关设施。
宴会服务:如会议期间的茶歇、工作餐、宴会布置等。
休闲娱乐销售产品
娱乐设施:如SPA、健身房、游泳池等。
休闲活动:如周末晚会、杂技演出等。
其他销售产品
情趣用品:如跳跳蛋、震动毛毛虫等。
日用品系列:包括抗菌毛巾、压缩毛巾、男女内裤等。
洗浴系列:如旅行洗漱八件套、香浴盐等。
饮食系列:如龙井茶、铁观音、咖啡等。
名牌组合套装:如舒蕾的酒店套装、美涛的啫喱水等。
组合产品
公务客人组合产品:提供免费水果、欢迎饮料、康乐设施使用等。
会议组合产品:包括会议厅使用、点心咖啡供应、工作餐等。
家庭住宿组合产品:如双人房供全家住宿、小孩免费加床等。
蜜月度假产品:提供布置漂亮的洞房、免费早餐、香槟酒等。
婚礼组合产品:包括豪华筵席、婚礼蛋糕、鲜花布置等。
周末组合产品:组织娱乐体育活动如晚会、杂技演出等。
淡季度假产品:提供一周或十天的住宿加膳食包价。
特殊活动组合产品:如乒乓球、网球、保龄球赛等。
这些产品和服务旨在满足客户的不同需求,从基本的住宿和餐饮服务到更个性化的体验,如休闲和娱乐活动,以及针对特定客户群体的定制服务。
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