酒店管理系统是帮助酒店高效运营、提升服务质量的重要工具,通常包含以下主要部分:
前台接待系统
预订管理
接待管理
会员管理
房务管理
销售管理
报表中心
夜审
消费管理
外借管理
寄存管理
前台收银系统
收银管理
账单管理
客房中心系统
哑房账管理
维修房管理
房态管理
餐厅管理系统
前台收银
前台开台
前台结帐
报表中心
迎宾
系统设置
库存进销存
销售排行
成本核算
娱乐管理系统
技师管理
前台收银
钟房管理
经理财务系统
收银明细
客房入账
客房账单
交班记录
交账记录
操作日志
消费调整
开房统计
后台管理系统
基础资料设置
报表设计器
系统参数设置
角色管理
用户管理
后台软件开发编制
接口模块
电话记费接口
二代身份证接口
会员卡接口
门锁系统接口
银行发票打印接口等
集团管理系统
中央预订系统(CRS)
集团会员系统
集团报表系统
在线预订系统
集团OA即时通讯系统
呼叫中心等
其他系统
酒店VOD多媒体信息服务网络系统
酒店一卡通、门禁系统
酒店楼宇自控系统
酒店客房管理系统
酒店商务计算机综合管理系统
酒店经营及办公自动化系统
结构化布线系统
通讯系统
卫星、有线及闭路电视系统(声光像系统)
多媒体商务会议系统(声光像系统)
数字摄录编系统(声光像系统)
背景音乐兼紧急广播系统(声光像系统兼消防系统)
娱乐声光像系统(声光像系统)
消防报警系统(消防、保安系统)
保安、监控、巡更系统(消防、保安系统)
停车场管理系统(消防、保安系统)
这些系统相互协作,确保酒店能够提供高效、科学的管理,提高服务质量,并提升客户满意度。
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