机场地勤是指在机场为飞机提供地面服务和支持的所有工作人员。他们的职责涵盖了从飞机起飞前到降落后的一系列后勤保障工作,主要包括以下几个方面:
指挥停机:
引导飞机滑入停机位,关闭刹车和发动机,放置阻挡装置等。
维护组:
对飞机降落后检查各零部件、轮胎等,定期加油保养,防止撞鸟事件发生。
驱鸟:
防止鸟类撞击飞机,确保飞行安全。
值机:
办理旅客值机手续,检验旅客证件和行李,提供航班信息等服务。
安检:
对旅客和行李进行安全检查,确保航班安全。
登机口服务:
引导旅客登机,检查登机牌,确认登机手续等。
行李搬运:
搬运行李、行李打包、行李装卸等。
飞机餐点装载:
为飞机装载餐点。
机身清洁:
负责飞机的清洁工作。
废弃物处理:
处理飞机上的废弃物。
信息传递:
及时向旅客通报航班动态信息,如航班延误、登机时间变更等情况。
秩序维护:
确保候机区域的座位合理使用,督促旅客遵守候机秩序。
客户服务和协调:
回答旅客的问题,提供必要的帮助和服务,协调各个地勤部门之间的工作,确保航班正常运行。
这些岗位的工作人员共同协作,确保飞机在地面期间的所有需求都得到满足,从而保障航班的安全和顺利运行。
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