机票提供的服务主要包括以下几类:
基本服务
免费行李托运:在办理登机手续时将大件行李托运,只要不超过限额,是免费的。
免费餐饮服务:飞机上一般提供饮料、快餐和酒水饮料无限续杯,飞机餐之前的饮料矿泉水,倒过一杯之后还是可以续杯的。
免费报纸杂志服务:乘客在飞机上可享受免费的报纸、免费的杂志、免费的毛毯、免费的耳机等用品。
查看航班动态:乘客可以通过航司提供的渠道查看航班动态。
线上/柜台值机和选座:乘客可以通过线上或柜台办理值机手续,并选择座位。
电子登机牌:乘客可以办理电子登机牌,方便快捷地通过安检和登机。
行李托运:乘客可以托运一定数量的行李,部分航司提供额外行李托运服务。
随身行李进客舱:乘客可以携带一定尺寸和数量的随身行李进入客舱。
客舱餐食和饮料:乘客可以享受由航空公司提供的客舱餐食和饮料服务。
额外服务
贵宾休息室服务:提供更为豪华的休息环境,包括舒适的座椅、免费的食物和饮料、优先安检通道等。
优先座位选择:允许乘客选择靠近前排、靠窗或靠过道的座位,以减少飞行中的不适感。
机场接送服务:包括从居住地至机场和从机场至目的地的往返接送服务。
机上Wi-Fi服务:部分航司的机票中包含一定时长的机上Wi-Fi服务。
无陪儿童服务:为单独旅行的儿童提供专门的服务,包括提供摇篮和轮椅服务、首次乘机引导服务等。
快速下机服务:商务舱乘客可以优先下机,快速离开机场。
客户专享服务
奇程快线服务:飞机起飞前1小时给予紧急出票。
赠送保险:预订机票时赠送一年的保险。
航班动态短信预告:提供航班正晚点短信预告和航班不正常状态提醒。
天气预报短信服务:提供目的地城市未来两天的天气预报。
代选座位:帮助客户选择航班座位。
航空公司里程卡累积:帮助客户申请航空公司里程卡并进行积分累积。
代办登机牌:提前在航司官网代办网上登机牌。
酒店客户专享服务:包括免担保入住酒店、酒店入住延时服务等。
团队服务
团队折扣:预订团队机票通常可以获得更优惠的价格。
座位选购:提前选购座位,确保团队成员可以一起坐在一起。
灵活改签和退票政策:提供更为灵活的改签和退票政策。
行李额优惠:团队机票预订可以享受更大的行李托运额度。
专属服务和优先登机:团队乘客可以享受专属的服务待遇,例如专属柜台办理值机、专属登机口、优先登机等。
团队专用航班:对于大型团队,一些航空公司可能提供定制的团队专用航班。
其他服务
位置调整服务:如果乘客到现场后发现座位不舒服,可以与空姐沟通调整位置。
饮料无限续杯:机票中已包含饮料费用,乘客可以无限续杯。
免费药品服务:如果乘客在飞行中身体不适,可以向空姐求助并获得免费药品。
这些服务涵盖了从基本的旅行便利到个性化需求的满足,乘客可以根据自己的需求和预算选择合适的服务。建议提前了解并预订相关服务,以确保旅行的顺利进行。
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